Споживачі можуть захистити свої права у судовому порядку. В справах про захист прав споживачів необхідно доводити такі обставини:
•факт придбання послуги чи товару
•надання інформації про товар (послугу) та її змісту
•відомості про властивості товару і його •відповідність потребам споживача та •встановленим нормативним вимогам;
•використання товару
•заподіяння шкоди життю, здоров'ю та / або майну споживача
