В данной ситуации директору магазина предстоит принять наиболее эффективное управленческое решение. А именно: выяснить у продавца, когда он закончит разговор по телефону, причину невыполнения задания и принять соответствующее решение. В этой ситуации, возможно, были какие-то объективные причины.
В данном случае налицо проблемная ситуация: директор поручил задание, а продавец не выполнил. Прежде чем принять управленческое решение, необходимо разобраться в сложившейся ситуации:
1) выяснить причину (причины) и условия возникновения данной причины (причин),
2) найти пути решения данной проблемы,
3) оценить возможные риски и последствия,
4) принять оптимальное решение,
5) довести принятое решение до исполнителя,
6) осуществить контроль за ходом его выполнения.
Любое принимаемое решение должно основываться на достоверной информации, анализе всех факторов, повлиявших на возникновение проблемной ситуации.
Какие отрицательные последствия могут вызвать неприемлемые решения?
1) Если прервать разговор продавца и в повышенном тоне потребовать от него выполнения распоряжения, то директор покажет свою невоспитанность, несоблюдение субординации, что подорвет его авторитет среди работников.
2) Если организовать погрузку тары в автомашину лично, то директор может потерять автоитет среди подчинённых. Может сложиться мнение у работников, что его поручения можно и не исполнять. Сам справится.
3) Если поручить эту работу другому, то останется невысненной причина, по которой первый работник не выполнил задание. Возможно, будут упущены какие-либо очень важные обстоятельства.
5) Если ничего не предпринимать, то возможна потеря дохода, либо срыв поставок, что повлечёт за собой выплту неустойки. Опять же подрыв авторитета директора (можно его задания не выполнять).
Говорят, что заметить присутствие домового можно увидев, как кошка начинает весело играть с невидимым партнером. Вообще, считается, что животные – кошки и собаки могут видеть невидимое человеческому глазу. Бесплотный дух также не может укрыться от них. Если дух добрый, животные радостно приветствуют его: ластятся и играют. Злой – ощетинившись убегают.
Говорят, что дети до 7 лет могут видеть бесплотные сущности почти также как животные.
Расскажу историю, происшедшую с моим ребенком. Однажды вечером, когда дочери было 4 года, она сидела на корточках в коридоре и разговаривала с кем-то в углу за дверью. Стена была выложена искусственным камнем. Так вот, дочь утверждала, что за каменную кладку маленькие человечки и она решила что-то у них спросить. После она не раз вспоминала о них.
Мы уже давно переехали из той квартиры, сейчас моей девочке 9 лет, но она до сих пор помнит и говорит, что в коридоре за камнями жили маленькие люди размером с пчелу. Причем, когда она была младше, то говорила об этом спокойно, как об обычном факте. Став постарше, к ней пришло осознание того, что это было нечто сверхъестественное и должно быть страшное.
