До начальника цеху звернувся майстер із раціоналізаторською пропозицією. Керівник не прийняв ідею підлеглого і навіть запевнив у її непридатності до впровадження. Як виявилося пізніше, начальник цеху привласнив собі раціоналізаторську ідею, звернувся до вищого керівництва підприємства з пропорцією про її впровадження. Розрахунки показали, що реалізація цієї ідеї забезпечить економію матеріальних ресурсів на 20%. Ідея була підтримана і "раціоналізатор" отримав матеріальну винагороду. Майстер довідався про незаконне привласнення своєї ідеї і звернувся до дирекції підприємства з проханням вирішити це питання. Працівники цеху підтримали майстра і підтвердили правдивість інформації.
1. Якими мають бути дії вищого керівництва підприємства по відношенню до начальника цеху?
2. Які саме методи менеджменту будуть доречними в цій ситуації?
3. Які заходи слід здійснити для недопущення подібної ситуації у майбутньому?
