Объяснение:
Задача 3.
ФО=(Выработка продукции на одного работающего * Число работнков)/(Среднегодовая стоимость ОПФ)
ФО(1)=(30000*400)/8000000=1,5
ФО(2)=(36000*500)/14000000=1,29
ФВ=(Среднегодовая стоимость ОПФ)/(Число работнков)
ФВ(1)=8000000/400=20000
ФВ(2)=14000000/500=28000
Фондоотдача выше на предприятии 1, однако фондовооружённость выше на предприятии №2.
Задача 4.
Коэффициент оборачиваемости = 7200 / 850 = 8,47 оборотов за год
Коэффициент закрепления = 850 / 7200 = 0,118 руб оборотных средств на 1 рубль реализованной продукции
Задача 5.
25/10=2.5(количечество оборотов, совершаемых оборотными средствами за плановый период)
Задача 6.
К оборачиваемости = 7200 / 800 = 9
Средняя продолжительность оборота = 365 / 9 = 40,5
К закрепления соборотных средств = 1/9 = 0,111
Задача 7.
Коэффициент оборачиваемости в отчетном = 4 об, дней = 90 д
Коэффициент оборачиваемости в плановом = 5 об, дней = 72 д
Для клиента стандарт обслуживания — это гарантия того, что он получит высокий уровень сервиса (заявленный компанией) вне зависимости от того, с кем из сотрудников он будет иметь дело.
Стандарты могут быть сформулированы негласно или явно опубликованы в форме инструкции, быстрых советов, памятки или любого другого внутреннего документа.
Как правило, полноценные инструкции существуют в крупных или сетевых компаниях. Они позволяют унифицировать обслуживание между офисами и филиалами.
Единого формата стандартов обслуживания нет. Они могут включать пожелания по взаимодействию с клиентами, запреты на определенные действия и требования к сотрудникам (знаниям, внешнему виду и т.п.). Стандарты могут носить рекомендательный или обязательный характер и позволяют развивать клиентский сервис компании (я точно не знаю)
