Покупатель смирнова в.в. приобрела в магазине средство для осветления волос. никакой аннотации или инструкции к товару выдано не было. продавец был уверен в назначении товара, покупка состоялась. но после применения волосы потускнели и начали выпадать. каковы действия покупателя?
