Прочитайте текст и выполните 21-24. знания о клиентах, технике и технологиях росту любой организации, как этому союзы и рыночная мощь. но знания обретают дополнительный потенциал, когда становятся основной составляющей деловой активности. в этом случае они, по существу, являются частью того, чем обмениваются обе стороны делового процесса. у компаний, которые приобретают их совместно со своими клиентами (одновременно обучая их и учась у них, со временем появляется взаимозависимость. между их сотрудниками и системами — человеческими структурным капиталом — образуется связь более сильная, чем прежде. парадоксальным образом информация обретает качество долговечности именно в силу своей нематериальности и неустойчивости. постоянство информации является проявлением её проникать через границы, недоступные для материального. как писал виктор гюго в своём романе собор парижской богоматери, пока гутенберг не изобрёл наборный шрифт, человечество пыталось сохранить знания, высекая их в камне. архитектурные памятники, например соборы, были великой книгой человечества, в чьих порталах и скульптурах с резца и краски было запечатлено интеллектуальное и духовное наследие рода человеческого — наследие твёрдое, как камень, и на вид несокрушимое. и тем не менее сила знаний возрастает, когда они от этой материальной оболочки. гюго писал в виде печатного слова мысль стала долговечной, как никогда она крылата, неуловима, неистребима. она сливается с воздухом. вовремя зодчества мысль превращалась в каменную громаду и властно завладевала определённым веком и определённым пространством. ныне же она превращается встаю птиц, разлетающихся на все четыре стороны, и занимает все точки во времени ив пространстве. разрушить можно любую массу, но как искоренить то, что вездесуще? » цифровая революция, освободившая знания от остатков материальной оболочки, сделала их ещё более доступными. и несокрушимыми. для того, чтобы преуспеть в нематериальной , организациями каждому человеку следует освоить приёмы работы, которые отличаются от их прежних навыков в такой же мере, в какой птицы отличаются от камня. (т. стюарт) 21 какие два события / процесса, увеличивших силу знания, отмечены в тексте что, по мнению автора, придаёт знаниям дополнительный потенциал? 22 какие качества информации отметил автор используя текст, назовите три любых качества и поясните любое одно из них 23 используя факты общественной жизни,проиллюстрируйте тремя примерами мысль о том,что знания о клиентах могут успеху фирмы(каждый пример должен быть сформулирован развернуто) 24 какие умения необходимо освоить человеку,чтобы преуспеть в нематериальной ? используя текст и обществоведческие знания, укажите любые три умения и поясните,как каждое из них влияет на успешность работника.