Когда подключаешь гарнитуру должно вылазить окно где надо поставить галочку калонки, наушники, в твоем случае надо ставить галку на наушники там зайди в раздел микрофон и настрой все (подними децебелы и т. д.)
Проверь работо гарнитуры работает ли она вообще потом на правильность подключение затем в настройках полазь там посмотри может микрофон отключен.
