Это был человек по фамилии Усатов. Его качества: услужливость, доброта, внимательность, отзывчивость. автор относится к гг сначала - с почтением, в конце - с опаской."Как специалист" главный герой пытался побрить рассказчика, настроить ему пианино, научить жену шить, провести электрический звонок, а в конце - лечить болезненную старуху, отсюда делаем вывод что человек неуверенный и не знает свое приназначение, не доводит свои дела до конца.Его работа заканчивалась разного рода неприятностями, потому что он безалаберный и ленивый.
Объяснение:
