До того, как Каю в глаз и сердце попали осколки от зеркала троллей, он был милым, добрым, веселым мальчиком. Он как брат любил Герду, ему нравилось слушать бабушкины сказки, Кай хорошо относился к соседям. Снежную королеву он боялся, ведь в глазах у нее не было кротости и тепла. Он любил розы, считал их красивыми. После несчастья он стал злым, обижал Герду, делал гадости соседям. Любимые розы вырвал, сказал, что они уродливые. Зато снежинки и Снежная королева казались ему верхом совершенства.
