Умение слушать - это умение слушать так,чтобы ваш собеседник хотел говорил открыто и с удовольствием,а умение слышать - это умение слышать именно то,что он хотел сказать, слышать - это значит собеседника. слова - : понять,вам рассказать,суть сказанного. составьте пословицу. весенний,слово,что,ласковое,день. именем нужно .когда обращаешься к человеку по имени,то называешь его покровителя.поэтому нельзя давать ! надо.
