Магазин работает с 8 до 23.в 23: 00 на кассу подошёл покупатель с покупками чтобы оплатить. но кассир отказала,т.к уже магазин закрыт. покупатель потребовал книгу предложений и замечаний. кто прав в этой ситуации.