7.что понимается под этикетом? а) правила учтивости, вежливости, принятые в обществе; б) культурная и правильная речь; в) правила поведения за столом; г) умение избегать конфликтов. 8.нормами этикета являются: а) упорство; б) настойчивость; в) принципиальность; г) вежливость и тактичность. 9.в основе межличностных отношений лежат: а) этические нормы; б) неформальные контакты; в) эмоциональное состояние людей; г) обмен информацией. 10.какая из перечисленных функций не является функцией морали: а) методологическая; б) регулятивная; в) познавательно-ориентирующая; г) воспитательная; д) коммуникативная.