Конфликтом называют столкновение двух или более сторон между собой из-за возникших противоречий. Противоречия в жизни возникают часто и во всех сферах, однако не все они перерастают в конфликт.
Объяснение:
Жизнь конфликта можно условно поделить на пять этапов:
1) Зарождение конфликтной ситуации. Создание одним или несколькими лицами социального взаимодействия и конфликтной ситуации – это предпосылка конфликта;
2) Принятие конфликтной ситуации и её переживание как минимум одной из сторон участников конфликта. Под принятием и переживанием имеются ввиду эмоциональные переживания по поводу конфликта. На этом этапе наблюдается перемена настроения, разного рода негативные высказывания, ограничение общения с оппонентом конфликта.
3) Начальная стадия открытого конфликта. Одна из сторон конфликта, осознав конфликтную ситуацию, начинает активно действовать, пытаясь нанести урон другой стороне. Это может быть демарш, заявление, предупреждение и т.п. Другая сторона конфликта осознаёт и принимает тот факт, что действия противника направлены против него.
4) Развитие открытого конфликта. На стадии открытого конфликта все стороны переходят к выставлению своих требований и позиций.
5) Решение конфликта. Решить конфликт можно двумя
- педагогическим, т.е. беседа объяснение, убеждение;
- административным, т.е. решением суда, приказом руководителя, переводом на другое место работы и т.п.
