В 1982 г. компьютерная компания Honeywell Information Systems (HIS), включавшая в себя прибыльные мейнфреймовые предприятия (т.е. предприятия, занимающиеся большими компьютерами), была третьей по величине в США. Хотя HIS и была по величине в шесть раз меньше IBM, она являлась одной из самых новаторских среди мейнфреймовых компаний. Компьютеры, выпускаемые HIS, отличались надежностью, инженеры фирмы разработали мини-компьютер задолго до того, как остальные мейнфреймовые компании вышли на этот рынок. Кроме того, HIS традиционно славилась своим программным обеспечением. Однако кроме этих преимуществ у HIS были и слабые стороны. Высшее руководство компании (профессиональные менеджеры), очевидно, были мало знакомы с компьютерами или вообще в них ничего не понимало. Вследствие этого HIS имела почти византийскую бюрократическую систему: распоряжения передавались сверху вниз по длинной цепочке, в компании господствовали консервативные настроения и любые перемены воспринимались болезненно. Несмотря на все это, в 1980-е гг. дела компании шли хорошо. К радости профессиональных менеджеров, количество продаваемых компьютеров увеличивалось. Но к 1988 г. HIS стала жертвой изменений, происшедших на компьютерном рынке. Дешевые персональные компьютеры вытеснили дорогостоящие мини-компьютеры и мейнфреймы. Соответственно, спрос на мейнфреймовую продукцию компании резко сократился. Руководство в конце концов было вынуждено пойти на перемены. Финансовое положение компании ухудшилось до такой степени, что она могла приносить прибыль только при условии сокращения штатов. Первая серия увольнений, предпринятая руководством компании, была проведена на добровольных началах. Идея состояла в том, чтобы дать возможность сотрудникам, занимающим высокие должности - а следовательно, и самым высокооплачиваемым, - добровольно покинуть компанию. Уходившим из HIS сотрудникам предлагалось щедрое выходное пособие - так называемое “золотое рукопожатие”. В результате фирму покинули самые яркие и самые опытные работники. Во время второго этапа увольнений было предложено добровольно уйти самым молодым сотрудникам. Как и в предыдущий раз, HIS обещала им солидное вознаграждение независимо от их позиции и вклада в дело компании. Как и следовало ожидать, среди сотрудников, откликнувшихся на это предложение, были наиболее профессионально подготовленные и имеющие хорошие связи в отрасли. Однако добровольных увольнений оказалось мало. Прибыль продолжала падать, поскольку падал спрос на компьютеры, производимые компанией. Поэтому руководство не нашло ничего лучше, как провести серию “повсеместных” увольнений. Они уже не были добровольными. “Повсеместные” увольнения не затронули структуры - она продолжала работать, но с меньшим количеством сотрудников. Неудивительно, что каждая последующая серия увольнений уменьшала эффективность работы компании, так как ту же работу приходилось выполнять все меньшему количеству людей. Оставшиеся сотрудники уныло бродили по коридорам, ожидая своей очереди на увольнение. В конце концов HIS продала свой компьютерный бизнес французской фирме Group Bull, щедро финансируемой правительством Франции. ВОПРОСЫ: 1)Какие причины привели компанию к кризису? 2)Какие ошибки сделало руководство в данной ситуации?