нарушение туристической организацией сроков исполнения услуг,нанадлежащая встреча в аэропорту или на вокзале(трансфер) ,размещение в несоответствующих договору(путевке)номерах гостиницы(отеля) или не тот уровень самой гостиницы,некачественное питание или сервис -выбери отсюда любые два ,какие понравятся)
в связи с тем,что критерии качества туристических услуг в законодательстве четко не зафиксированы,на практике часто трудно определить, где имеет место нарушение качества услуги,а где -предоставление недостоверной информации.
