Межличностный конфликт - конфликт между отдельными индивидами.
Например, конфликт между друзьями - это межличностный конфликт.
Этот пример возьмем за основу при рассмотрении стадий развития конфликта.
1.Возникновение конфликтной ситуации
Арслан задел шапку Ильи при игре в снег.
2.Осознание конфликта
Илья подумал, что Арслан начал драку, это его обидело.
3.Проявление конфликтного поведения
Илья сказал Арслану, что ему не понравилось как Арслан ударил его по шапке.
4.Углубление конфликта
Мальчики начали драку. А после они не разговаривали несколько дней.
5.Разрешение конфликта
Через неделю Илья подошел к Арслан и попросил прощение за то, что он неправильно воспринял намерения Арслана.
Объяснение:
Старайтесь держаться уверенно. Говорите громко и четко. Не бубните и не тараторьте. Ваша речь должна быть спокойной и уверенной.
При разговоре с новыми коллегами смотрите им в глаза — это подчеркивает вашу заинтересованность в общении и говорит о том, что вы не робеете перед ними. Если этого вы сделать не можете, то смотрите в точку между бровями или на переносице. А собеседнику будет казаться, что вы смотрите прямо в глаза.
Старайтесь запоминать имена. Обращайтесь сразу по имени или имени отчеству. Ведь давно известно, что самыми приятными звуками для человека являются звуки его имени.
Будьте доброжелательны и общительны. Включайтесь в разговоры, делитесь своими знаниями и мнением.
Не позволяйте себе грубости и хамства. Некоторым людям для поддержания чувства уверенности необходимо проявлять дерзость по отношению к другим людям. Это вредная привычка испортила жизнь не одному человеку. Если таковая имеется и у вас, то боритесь с ней.
Ну вот как то так.
