Межличностный конфликт – это самый острый вид разрешения противоречий в целях, интересах и взглядах. Эти противоречия возникают во время социального взаимодействия между индивидами – т.е. людьми, личностями, откуда и приходит его название. Конфликт начинается с высказывания обеими сторонами своей точки зрения. Затем постепенно происходит эскалация – ситуация обостряется, появляются ругательства и агрессия, которые даже могут привести к драке или другим недоброжелательным действиям в адрес друг другу.
Конфликтные ситуации появляются и во многих литературных произведениях. Их разделяют на два вида – устойчивое конфликтное положение и локальный переходящий сюжет. В первом конфликт между двумя или несколькими персонажами так и не разрешается на протяжение всего произведения. В локальном переходящем сюжете конфликтная ситуация разрешается или заканчивается в произведении.
Существует целое множество литературных произведений с межличностными конфликтами, но одним из самых наглядных примеров будет повесть “Дуэль” Антона Чехова. Здесь происходит конфликтная ситуация между двумя главными героями – Иваном Лаевским и Фан Кореном. А развивается эта ситуация из-за их противоречащих друг другу точек зрения, идей, взглядов на окружающий мир.
В настоящее время объемы информации удваиваются каждые три года. Общество переживает информационный бум. Любая организация, так же как и каждый человек в отдельности, может существовать, только обмениваясь информацией. В нынешних экономических условиях, когда очень быстро меняются и ситуация, и законодательство, предприятия могут выжить только в том случае, если они вовремя узнают, что, где, когда и почем. Другими словами, кто владеет информацией, тот владеет ситуацией.
Носителем информации выступает документ.
Организации работы с информацией и документами в экономически развитых странах уделяется большое внимание. В нашей стране принят закон «Об информации, информатизации и защите информации», которым установлены правовые нормы создания, сбора, обработки, накопления, хранения, поиска, распространения и представления информации.
Любой документ полифункционален (многофункционален), т.е. содержит в себе различные функции, которые с течением времени меняют свое доминирующее значение. Выделяются функции общие и специальные. Общие - это информационная, социальная, коммуникативная, культурная; специальные - управленческая, правовая, функция исторического источника, функция учета.
Одной из важнейших функций любого документа, безусловно, является функция закрепления, запечатления информации. Именно она в решающей степени предопределяет создание документа. Человек таким образом пытается "остановить мгновение". В процессе реализации этой функции происходит как бы материализация информации, создающая необходимые предпосылки для выполнения документом ряда других функций. Передача информации охватывает все уровни социальной системы и различных её подсистем. Она может быть интерактивной, т.е. вестись в диалоговом режиме; может осуществляться в каком-либо одном направлении: сверху - вниз или снизу - вверх.
Возникновение и широкое распространение в последние десятилетия компьютерных, телекоммуникационных и космических сетей связи и передачи информации (системы "Интерспутник", "Интернет", электронная почта и др.) резко увеличили скорость и объёмы передачи информации и, как следствие, коммуникативные возможности документа.
