Клиент заказал изготовить и установить у себя в квартире металлические двери. работы были выполнены в срок. но скоро клиент обнаружил, что замок в двери некачественный. потребовал его заменить, но фирма ему отказала. кто прав в этой ситуации?

Заказчик, так как в случае некачественного выполнения трудовых обязанностей, заказчик имеет право обратится в фирму,и фирма ОБЯЗАНА исправить недочеты.