• Внимательно слушай собеседника, не перебивай и не переводи разговор на себя.
• Во время разговора обращайся к собеседнику по имени.
• Откажись от необходимости быть всегда правой.
• Грамотно излагай свои мысли. Первое впечатление во многом зависит от стиля и манеры разговора. По тому, какая у тебя речь, люди судят о твоем интеллекте и воспитании.
