вопрос А: нужно осмотреть раны и ссадины и по возможности обработать перекисью водорода и замотать бинтом или тканью , лёд не вынимать, сообщить в скорую вопрос Б: немедленно поднять плиту , спросить пострадавшего чувствует ли он ноги , если да то немедленно их отправить в тепло и начать растирать ,сообщив при это в МЧС