Когда принимаешь телефон, говори -"Алло! Здравствуйте!" или надо сказать вот так -"Здравствуйте, я Вас слушаю!" Когда тебе говорят, не перебевай и не повышай тон на абонента. Когда закончишь разговор, то скажи:" Хорошо, До Свидания!" или по-другому: " До Свидания!" абоненту будет очень приятно тебя слышать!
