На основание статьи 95 ФЗ " Устав о железнодорожном транспорте " Перевозчик несет ответственность за несохранность груза, после принятия для перевозки и хранения и до выдачи его грузополучателю.
Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей" Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю .
В этом случае за каждый день потребитель вправе требовать от продавца уплаты неустойки в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю