Казанская обувная фабрика "Мода" отгрузила по железной дороге в г. Самара обувь на адрес магазина " Элегант". Груз прибыл в исправном вагоне за пломбой перевозчика. При получении груза представитель магазина " Элегант" обнаружил недостачу двух ящиков с обувью. В этот же день был составлен коммерческий акт. Вопросы: 1. Кому и почему директор магазина "Элегант" должен предъявить претензию? 2. Каковы сроки и порядок предъявления претензий (из условия задачи) согласно нормативным актам? 3. Какие нормативные акты? 4. Что в них отмечается?