Кейс «бывшие подруги»
цели.
1. отработка навыков анализа причин, последствий, этапов конфликта.

ситуация.
анна к. и татьяна п. в течении двух лет работают в одном рекламном агентстве на одинаковых должностях: менеджерами по рекламе. за это время девушки стали не только сотрудницами, но и близкими подругами. поскольку анна в общей сложности отработала в этом агентстве на 2,5 года дольше, чем татьяна, ей предложили должность заместителя директора. так татьяна попадает в подчинение к анне, но выполнять поручения подруги становится для нее невыносимым обстоятельством.

вопросы.
1. определите вид конфликта.
2. определите стратегию поведения в данном конфликте.
3. предложите свой выход из данной ситуации.

Различия в целях;различия в представлениях и ценностях;ограниченность в ресурсах, подлежащих распределению;различия в уровне образования, квалификации;различия в манере поведения и жизненном опыте;плохие коммуникации;взаимозависимость заданий, неправильное распределение ответственности;низкое качество работ или продукции;индивид или группа не могут реализовать свои потребности, задеты их интересы.

Часто для определения причин конфликтов используется метод картографии:

проблема описывается в общих чертах;выявляются основные потребности и опасения всех участников конфликта;определяются основные потребности и опасения всех участников конфликта.

Составляется карта конфликта:



Из анализа картин конфликта можно выявить проблемы участников и потребности конфликтующих.

Для конфликтной ситуации характерно напряжение сторон при общении, выдаче заданий, принятии решений.

У конфликта есть определенный период, в течение которого он достигает своего апогея. От своевременного его разрешения зависит успех в его устранении.

Многие задаются вопросом: в чем же смысл и цель жизни? Как мы знаем, что наша жизнь на земле - лишь временная, земная жизнь. Душа - она бессмертна, и, после смерти в земной жизни она идет по тому пути, по которому мы шли в земной жизни: Если мы делали добро - душа попадает в вечное блаженство, делали зло - душа идет в смерть вечную. Поэтому цель нашей жизни - наследовать жизнь Вечную, пребывать в Вечном блаженстве. А смысл жизни - прожить так, чтобы не стыдно было встать пред Богом и ответить за все свои поступки и дела.