Конфликт — это столкновение разных интересов; естественный процесс, которого не надо бояться. При правильном отношении, конфликты могут научить нас оптимальному взаимодействию с миром, лучше узнать себя и людей, выявить разнообразие точек зрения. Разрешение межличностного конфликта выводит взаимоотношения на более качественный уровень, расширяет возможности группы в целом, объединяет её.
Межличностный конфликт — это столкновение личностей с разными целями, характерами, взглядами и др.
Предпосылкой для возникновения конфликта является конфликтная ситуация. Она появляется при несовпадении интересов сторон, стремлении к противоположным целям, использовании разных средств их достижения и т.п. Конфликтная ситуация — это условие конфликта. Чтобы ситуация перешла в конфликт, нужен толчок.
разрешения межличностного конфликтаУклонение — нежелание участвовать в урегулировании конфликта и защищать собственные интересы, стремление выйти из конфликтной ситуации.При попытка смягчить конфликтную ситуацию и сохранить взаимоотношения, уступая давлению противника. При применимо к конфликтным ситуациям в отношениях между начальником и подчинённым.Принуждение — это управление конфликтом путём давления, применение власти или силы, с целью заставить принять свою точку зрения.Конфронтация ориентирована на достижение своих целей без учета интересов другой стороны. При этом нет возможностей для принуждения. Этот разрешения конфликта, ничего не разрешает.Компромисс — это урегулирование конфликта путём взаимных уступок.Сотрудничество предполагает совместный поиск решения, которое отвечает интересам всех сторон.
