Отчитываться,отчет- отчитываться(перед кем?) перед другом (Т.п.),отчет (чей?) друга (именительный притяжательный падеж).Характеристики,жалоба- характеристики (чьи?) подруги (именительныф притяжательный падеж),жалоба (чья?) подруги (именительный притяжательный падеж).