Составить план текста ! Культура поведения формируется личностью в соответствии с этическими нормами общества . Эмоциональная культура включает умение регулировать свое психическое состояние , понимать эмоциональное состояние собсседника , управлять своими эмоциями , снимать волнение , преодолевать нерешительность , устанавливать эмоциональный контакт Общая культура речи предусматривает нормы речевого поведения и требования к речі в любых ситуациях общения , культура профессионального общения характеризуется рядом дополнительных по отношению к общей речевой культуре требований . в профессиональной культуре общения становится особенно высокой роль социально психологических характеристик речи , таких как соответствие речи эмоциональному состоянию собеседника , деловая направленность речи , соответствие речи социальным ролям . Речь является средством приобретения , осуществления , развития и передачи профессиональных навыков . Культура профессиональной речи включает : - владение терминологией данной специальности , - умские строить выступление на профессиональную тему ; - умение организовать профессиональный диалог и управлять им ; - умение общаться с неспециалистами по вопросам профессиональной деятельности . Знание терминологии , умение устанавливать связи между известными ранее и новыми терминами , уменне использовать научные понятия и термины в практическом аналите производственных ситуації , знание особенностей стиля компетенцию профессиональной речи составляют лингвистическую компентецию в профессиональной общении.​