Подчеркните предложение в котором заключается основная мысль текста.учись внимательно слушать собеседника.не перебевай его.жди пока он закончит свой рассказ . дослушай до конца потом уже возражай,если не согласен. чем внимательнее ты слушаешь тем приятнее людям с тобой разговаривать.