А это правильно? и просто списать цифры а) и б)
(На язык не обращайте внимание)

Итак,потребитель не вправе вернуть товар надлежащего качества и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств просто потому, что он передумал. Вместе с тем при определенных условиях такой товар можно вернуть продавцу, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Исключением являются некоторые непродовольственные товары (например, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, белье), которые не подлежат обмену и возврату по указанным основаниям. Также нельзя вернуть продовольственные товары надлежащего качества (ст. 502 ГК РФ; п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55)

Ситуация 1:Это неумышленное причинение вреда здоровью.
Состав преступления-совокупность объективных и субъективных признаков ,которые определяют общественное деяние,как преступление.
Тамара будет привлечена к уголовной ответственности,если пострадавший обратиться с заявлением в правоохранительные органы.
Ситуация 2:Дальше будут вызывать родителей Олега на допрос(или опекунов)
Если мальчик ранее не был замешан в подобных ситуациях,то скорее всего правоохранительные органы ограничатся предупреждением(возможно даже штрафом)
Если ранее был замешан в подобных ситуациях,и гражданка решит возбудить уголовное дело,то  скорее всего мальчика отправят в колонию для малолетних преступников(так как он несовершеннолетний)
Ситуация 3:Наталья может  обратиться в правоохранительные органы с "защитой прав потребителей",но скорее всего ей откажут в так как не был сохранен чек .